Versandrichtlinien von Revoget

Bei Revoget sind wir stolz darauf, unseren Kunden KOSTENLOSEN Versand für alle Bestellungen anzubieten!

Bearbeitungszeiten für Bestellungen:

Bitte rechnen Sie mit 1-3 Werktagen für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung nach der Aufgabe. Eine Bestellung gilt als versandt, wenn sie an unseren Versanddienstleister übergeben wurde und sich auf dem Weg zu Ihrer gewählten Adresse befindet. In Stoßzeiten und an Feiertagen kann sich unsere Bearbeitungszeit auf bis zu 7 Werktage verlängern.

Geschätzte Versandzeiten:

Die geschätzte Lieferzeit Ihres Pakets bezieht sich auf die gesamte Transitzeit, nachdem Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Dies hängt von vielen Faktoren ab, wobei Ihr Standort der wichtigste ist. Bitte beachten Sie die geschätzten Lieferzeiten entsprechend Ihrem Wohnsitzland:

• 🇺🇸 Vereinigte Staaten: 5-10 Werktage
• 🇨🇦 Kanada: 8-15 Werktage
• 🇦🇺 Australien: 5-10 Werktage
• 🇬🇧 Vereinigtes Königreich: 5-8 Werktage
• 🇪🇺 Übriges Europa: 7-12 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten und an Feiertagen bei Versanddienstleistern zu Verzögerungen bei der Transitzeit und Sendungsverfolgungsaktualisierungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bei weltweiten Versendungen kann es zu unerwarteten Zollverzögerungen kommen. Dies könnte den gesamten Lieferzeitraum über die oben angegebenen Zeiten hinaus verlängern.

Änderungen der Bestellung und korrekte Versandangaben:

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Versandangaben zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses korrekt und vollständig sind. Unvollständige oder ungenaue Versandangaben können zu verzögerter Bearbeitung oder Stornierung der Bestellung führen. Bei systemerkannten Adressproblemen wird unser Kundendienstteam innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail senden, um Ihre Versandangaben zu überprüfen. Wenn wir innerhalb dieser Zeit keine Antwort erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

Wenn Sie einen Fehler in Ihren Versandangaben bemerken, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an hello@revoget.com. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen zu berücksichtigen, können jedoch nicht garantieren, dass wir nach dieser Zeit noch Änderungen vornehmen können.

Verzögerte Lieferung:

Bei Revoget verstehen wir, dass es für Sie wichtig ist, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten, und wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in einigen Fällen zu Lieferverzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Zum Beispiel können Kurierpartner während des Transports unerwartete Verzögerungen oder Probleme erleben, wie schwere Wetterbedingungen oder Transportstörungen. In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um mit dem Kurier zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass Ihr Paket so schnell wie möglich zugestellt wird.

Zusätzlich kann es unvorhergesehene Umstände geben, die die Bearbeitung oder den Versand Ihrer Bestellung verzögern können, wie Probleme mit der Produktverfügbarkeit, Adressüberprüfungsprobleme oder Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung. Wir werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigen, wenn wir auf Probleme mit Ihrer Bestellung stoßen, die eine Verzögerung verursachen könnten.

Bitte beachten Sie, dass Revoget nicht für Lieferverzögerungen haftet, die durch externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, und wir können kein genaues Lieferdatum garantieren. Wir werden jedoch immer unser Bestes tun, um Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten und jede mögliche Unterstützung zu bieten, um auftretende Probleme zu lösen.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Pakete während des Versandprozesses verloren gehen oder gestohlen werden. Sobald wir das Paket jedoch an unsere Kurierpartner übergeben haben, liegt es außerhalb unserer Kontrolle. Falls Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@revoget.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das Kuriernehmen zu wenden, um eine Reklamation einzureichen. Die meisten Kurierunternehmen haben einen Reklamationsprozess für verlorene oder gestohlene Pakete und benötigen möglicherweise zusätzliche Informationen von Ihnen, um den Prozess abzuschließen. Wir werden uns auch im Namen des Kunden an das Kurierunternehmen wenden, um die Reklamation zu verfolgen und Updates zu geben.

Bitte beachten Sie, dass Revoget nicht für verlorene oder gestohlene Pakete während des Versandprozesses verantwortlich ist und diese nicht unter unsere Rückgabepolitik fallen. Wir werden jedoch alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Wenn das Paket nicht gefunden oder zugestellt wird, können wir je nach Situation einen Ersatz anbieten.

In einigen Fällen kann das Kurierunternehmen das Paket möglicherweise ausfindig machen und es Ihnen zustellen. Wenn das Paket jedoch nicht gefunden wird, empfehlen wir Ihnen, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

ÄNDERUNGEN DER VERSANDRICHTLINIEN

Revoget behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellste Version der Versandrichtlinien vor einem Kauf und der Nutzung unserer Produkte zu überprüfen.

Durch den Kauf und die fortgesetzte Nutzung von Revoget-Produkten zeigen Kunden ihre Zustimmung zu diesen Versandrichtlinien einschließlich aller möglichen Änderungen, die daran vorgenommen werden können.

Wir ermutigen unsere Kunden, diese Richtlinien regelmäßig zu überprüfen, um über alle Änderungen oder Aktualisierungen informiert zu bleiben, die ihre Bestellungen betreffen könnten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.